Es imposible leer en la mente del otro. Muchas veces damos por sentado que nos tienen que entender, saber lo que necesitamos, lo que sentimos y lo que queremos, porque en nuestra opinión eso esta bien claro, pero no es así. Debemos emplear la comunicación porque es la única manera que tenemos de entendernos en las relaciones interpersonales. La comunicación no verbal complementa lo que queremos dar a entender, pero no es suficiente.
Muchas veces nos enfadamos con personas, creamos una imagen de ellas incompleta o distorsionada, solo porque la comunicación es escasa, poco clara e ineficaz. Comunicar de forma efectiva es transmitir el mensaje de forma no agresiva, sino asertiva. Desde el respeto hacia el otro y la empatía.
Por otro lado, no comunicar con claridad crea espacios huecos que tratamos de llenar con nuestra imaginación, para entender al otro y la situación, y obrar en consecuencia. Cuanto más tengamos que interpretar, más nos alejamos del hecho objetivo. Muchas relaciones interpersonales se ven abortadas por intentos de comunicación que se quedan solo en intentos.
¿Cuántas cosas se nos escapan del entendimiento sobre los demás? Nunca se termina de conocer a nadie por completo, mucho más cuando esa persona se inhibe de expresar sus emociones o incluso decir lo que piensa en un momento dado. Es una entelequia tratar de averiguar las razones que pasan por la cabeza de alguien.
En una comunicación fallida, solemos desplazar la responsabilidad del no entendimiento al otro, porque egoístamente damos por sentado que es el otro quien no está cubriendo nuestras necesidades de ser entendidos, entonces pensamos que se violan nuestros derechos y se ignoran nuestras necesidades.
Comunicarse eficazmente no significa reprochar o competir por ver quién de los dos es el mejor, es más bien expresarse con sinceridad. La mayoría de los problemas no son problemas tan profundos ni tan graves que no se puedan arreglar con un poco de comunicación.
Una relación sin esfuerzo está condenada al fracaso, no es una gran relación. La intuición sobre alguien lógicamente nos ayuda, pero es tan solo un primer input, porque para construir relaciones interpersonales exitosas, es necesaria la comunicación clara y sincera. Cuando no sabemos o no entendemos, mejor preguntar que hacernos una idea falsa.
Es imposible compartir con otra persona 100 % todas nuestras suposiciones y expectativas, pero esto no quiere decir que lo tengamos que ver como una amenaza personal, ya que lo normal es que haya muchas diferencias entre las personas, y esto también es una posibilidad de enriquecimiento en las relaciones.
Se necesita esfuerzo para sacar a la luz los conflictos y resolverlos, mejor que esconderlos o no querer verlos. No olvidemos que uno de los grandes problemas en los conflictos laborales es precisamente esta falta de buena voluntad por entenderse. La generosidad es el mejor ingrediente para construir.
Lola Lopez